POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 01 de julho de 2026

1. Quem somos

O CEBRADEC – Centro Brasileiro de Desenvolvimento Comportamental (“CEBRADEC”, “nós” ou “nossa instituição”) respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes, alunos, clientes, parceiros e usuários de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos sites, plataformas, formulários, cursos, eventos ou qualquer outro serviço oferecido pelo CEBRADEC.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

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2. Abrangência

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pelo CEBRADEC, incluindo, entre outros:

• Sites institucionais;
• Landing Pages;
• Área de alunos;
• Cursos gratuitos e pagos;
• Certificações;
• Workshops;
• Eventos presenciais e online;
• Formulários de inscrição;
• Comunidades;
• Atendimento via WhatsApp;
• E-mail;
• Plataformas terceirizadas utilizadas pelo CEBRADEC.

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3. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar:

Dados de identificação

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento (quando necessário)
• Empresa
• Cargo

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Dados de contato

• E-mail
• Telefone
• WhatsApp
• Cidade
• Estado

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Dados financeiros

Quando houver aquisição de produtos ou serviços, os pagamentos são processados por plataformas especializadas.

O CEBRADEC não armazena números completos de cartões de crédito.

Podemos receber informações como:

• valor da compra;
• forma de pagamento;
• status da transação;
• identificação do pedido.

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Dados de navegação

Durante sua navegação poderemos coletar automaticamente:

• endereço IP;
• localização aproximada;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• dispositivo utilizado;
• idioma;
• páginas visitadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• interações realizadas no site.

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Dados acadêmicos

Quando aplicável:

• cursos adquiridos;
• progresso;
• certificados emitidos;
• notas;
• participação em eventos;
• atividades realizadas.

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4. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser obtidos por meio de:

• formulários preenchidos por você;
• inscrições em cursos;
• compras realizadas;
• atendimento ao cliente;
• pesquisas de satisfação;
• cookies;
• tecnologias de rastreamento;
• plataformas parceiras;
• integrações autorizadas.

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5. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• realizar sua inscrição;
• fornecer acesso aos cursos;
• emitir certificados;
• enviar login e senha;
• processar pagamentos;
• prestar suporte;
• responder solicitações;
• melhorar nossos produtos;
• personalizar sua experiência;
• enviar comunicações relacionadas aos cursos contratados;
• divulgar novos conteúdos, eventos e oportunidades (quando permitido pela legislação);
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais.

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6. Bases legais

O tratamento dos dados ocorre com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente nas hipóteses de:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• consentimento, quando necessário.

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7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site.

Sem eles alguns recursos poderão deixar de funcionar.

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Cookies de desempenho

Utilizados para compreender como nossos visitantes utilizam nossos serviços.

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Cookies de marketing

Utilizados para:

• personalização de anúncios;
• remarketing;
• mensuração de campanhas;
• otimização da publicidade.

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8. Tecnologias de rastreamento utilizadas

Dependendo da plataforma utilizada, poderemos utilizar:

• Meta Pixel;
• Meta Conversion API;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• ferramentas de automação de marketing;
• ferramentas de CRM;
• cookies próprios e de terceiros.

Essas tecnologias permitem compreender o desempenho de nossos conteúdos, medir conversões, melhorar campanhas publicitárias e oferecer experiências mais relevantes.

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9. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas que auxiliam na prestação dos nossos serviços, tais como:

• plataformas de hospedagem;
• plataformas de cursos;
• gateways de pagamento;
• plataformas de e-mail;
• ferramentas de CRM;
• provedores de infraestrutura;
• empresas de análise estatística;
• plataformas de publicidade digital.

Exemplos incluem, conforme aplicável:

• Systeme.io;
• Mercado Pago;
• Meta Platforms;
• Google;
• provedores de hospedagem.

Todos os parceiros são contratados observando requisitos de segurança e proteção de dados.

O CEBRADEC nunca comercializa seus dados pessoais.

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10. Comunicações

Poderemos enviar:

• informações sobre cursos adquiridos;
• avisos importantes;
• acesso à plataforma;
• certificados;
• atualizações dos serviços;
• conteúdos educativos;
• convites para eventos;
• ofertas relacionadas aos interesses demonstrados pelo usuário.

Sempre que aplicável, você poderá cancelar comunicações promocionais por meio do link disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens essenciais relacionadas aos serviços contratados.

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11. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir obrigações legais;
• executar contratos;
• preservar direitos;
• atender solicitações dos usuários;
• manter registros acadêmicos quando aplicável.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

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12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• conexões seguras (HTTPS);
• controle de acesso;
• autenticação;
• criptografia quando aplicável;
• monitoramento;
• backups;
• restrição de acesso aos colaboradores autorizados.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.

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13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento quando aplicável.

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14. Menores de idade

Alguns cursos podem ser destinados a menores de idade.

Quando necessário, o tratamento dos dados ocorrerá mediante autorização de seu responsável legal ou conforme permitido pela legislação aplicável.

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15. Links para terceiros

Nossos sites podem conter links para páginas externas.

O CEBRADEC não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses terceiros, recomendando que o usuário consulte seus respectivos documentos.

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16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada em nossos canais oficiais.

A data de atualização será informada no início deste documento.

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17. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais do CEBRADEC.

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

privacidade@cebradec.com.br

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18. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela:

• Constituição Federal;
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor;
• demais normas aplicáveis.
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